Lola Montejo \u00e9s mediadora i facilitadora de processos restauratius al Departament de Just\u00edcia de la Generalitat de Catalunya. Est\u00e0 especialitzada en metodologies que permeten abordar el conflicte des de la prevenci\u00f3 a trav\u00e9s de din\u00e0miques que permetin estretir vincles. \u201cCom m\u00e9s ens coneixem, m\u00e9s ens estimem. I com m\u00e9s ens estimem, menys mal ens fem\u201d, assegura Montejo. Tamb\u00e9 ha estat formadora en l’\u00e0mbit de les escoles municipals de persones adultes, una etapa de la vida i un alumnat al qual no s’acompanya tant en la resoluci\u00f3 de conflictes com podria ser la prim\u00e0ria o la secund\u00e0ria. Aix\u00f2, per a Montejo, \u00e9s un error greu, perqu\u00e8 parlem de compet\u00e8ncies \u201cessencials\u201d per la vida en societat.<\/p>\n
Qu\u00e8 s’ha de tenir en compte per enfocar la mediaci\u00f3 de conflictes?<\/b><\/p>\n
Per comen\u00e7ar, hem de tenir clar que hi ha moltes eines per tractar un conflicte. Una d’elles \u00e9s la mediaci\u00f3, que s’ha anat introduint molt al vocabulari d’escoles i centres educatius. Per\u00f2 no hem de deixar de banda la import\u00e0ncia de la prevenci\u00f3. Si nom\u00e9s parlem de mediaci\u00f3, sovint el que passa \u00e9s que aquesta tasca queda en mans de dos o tres professors o professores motivades que tenen formaci\u00f3 o un tarann\u00e0 especial per gestionar els conflictes. I no \u00e9s aix\u00f2: hem de pensar qu\u00e8 en fem des d’una mirada m\u00e9s \u00e0mplia, abordant el tipus de relacions que hi ha als centres i generant m\u00e9s vincles entre tothom per prevenir-los.<\/p>\n
Enfortir, doncs, les relacions per prevenir conflictes?<\/b><\/p>\n
Exacte. Tothom pot tenir eines per resoldre els conflictes, perqu\u00e8 no deixen de ser les mateixes eines que ens ajuden a vincular-nos. Com m\u00e9s ens coneixem, m\u00e9s ens estimem. I, com m\u00e9s ens estimem, menys mal ens fem. Aix\u00f2 no vol dir que d’aquesta manera desapareguin els conflictes, perqu\u00e8 formen part de la nostra ess\u00e8ncia, sin\u00f3 que vol dir que canviarem la manera en qu\u00e8 els enfrontem. Aix\u00f2 \u00e9s molt important, perqu\u00e8 un problema mal resolt pot fer que la conviv\u00e8ncia sigui impossible i les escoles han de ser espais sense por.<\/p>\n
\u00c9s possible que totes aquestes eines per gaudir d’una bona conviv\u00e8ncia es practiquin molt a prim\u00e0ria i secund\u00e0ria, per\u00f2 que es deixin de banda quan l’alumnat ja \u00e9s adult?<\/b><\/p>\n
La secund\u00e0ria \u00e9s l’etapa en qu\u00e8 el conflicte \u00e9s m\u00e9s visible, perqu\u00e8 \u00e9s quan es posa m\u00e9s el cos i les relacions s\u00f3n m\u00e9s intenses. Per tant, \u00e9s quan els professionals de la mediaci\u00f3 tenim m\u00e9s feina. Tamb\u00e9 \u00e9s cert que a la prim\u00e0ria cada cop s’estan instaurant m\u00e9s eines per millorar la conviv\u00e8ncia des de les pr\u00e0ctiques restauratives; \u00e9s a dir, des de la prevenci\u00f3.<\/p>\n
Per\u00f2 \u00e9s cert que, a mesura que creixem, ens anem dient com a societat que ja sabem quines s\u00f3n les normes i com ens hem de comportar. Donem per suposat que tenim les eines necess\u00e0ries, per\u00f2 no sempre \u00e9s aix\u00ed. Aquestes eines es van adquirint a trav\u00e9s d’un aprenentatge que dura tota la vida. Aquesta \u00e9s una realitat que, ens posem com ens posem, acabem d’incorporar. \u00c9s relativament nou que a les escoles parlem d’emocions, de com ens equivoquem i de com hem de reaccionar quan aix\u00f2 passa. L’escola \u00e9s un lloc per aprendre, en el sentit m\u00e9s ampli del terme. Per aix\u00f2 \u00e9s imprescindible saber gestionar els conflictes, perqu\u00e8 no es pot aprendre amb por.<\/p>\n
Parlava de pr\u00e0ctiques restauratives. Qu\u00e8 s\u00f3n?<\/b><\/p>\n
La millor formaci\u00f3 \u00e9s aquella que ajuda a perdre la por al conflicte i a entendre la import\u00e0ncia de la comunicaci\u00f3. El conflicte pot ser de diverses maneres i, per tant, necessitarem diverses eines per fer-hi front. Un cop entenem com funciona el conflicte, entenem la necessitat de crear espais per cuidar-nos i prevenir-lo. I \u00e9s aqu\u00ed on entren les pr\u00e0ctiques restauratives: si hem d’estar tot un curs lectiu plegats, hem de fer m\u00e9s per con\u00e8ixer-nos, tenir espais de di\u00e0leg, saber com estem i qu\u00e8 necessitem.<\/p>\n
Si ens coneixem m\u00e9s, les classes seran m\u00e9s participatives i ajudaran a que tothom es pugui posar en la pell de l’altre. Aix\u00ed no serem jo i la resta de l’aula, sin\u00f3 que serem ‘nosaltres’. D’aquesta manera, es pot avan\u00e7ar amb el temari sent conscient dels obstacles que van sorgint. \u00c9s per aix\u00f2 que aquestes q\u00fcestions no s’han de tractar nom\u00e9s a la tutoria, perqu\u00e8 el conflicte no est\u00e0 desvinculat de l’aprenentatge.<\/p>\n
Parlem de prevenci\u00f3, per\u00f2 quan el conflicte ja ha sorgit, qu\u00e8 hem de fer?<\/b><\/p>\n
Si partim d’un vincle, podem abordar el conflicte de manera inclusiva, tenint en compte totes les parts. Aix\u00f2 no vol dir que hi hagi impunitat: les accions tenen conseq\u00fc\u00e8ncies i s’han d’assumir. Per\u00f2 les pr\u00e0ctiques restauratives ens ajuden a entendre qu\u00e8 ha passat i les persones que han tingut aquest comportament tenen la possibilitat de fer-se’n responsables, escoltant la comunitat o el grup al qual han fet mal. El conflicte \u00e9s una realitat molt \u00e0mplia i les escoles han de tenir eines per abordar-lo en tota la seva complexitat, des de la prevenci\u00f3 fins a la resoluci\u00f3, i no enfocar-se nom\u00e9s en la mediaci\u00f3, quan el conflicte ja s’ha donat. Aix\u00f2 \u00e9s clau si es vol generar un espai segur per treballar.<\/p>\n
Entenc, doncs, que cal que el conflicte s’abordi de manera transversal, no nom\u00e9s des dels i les professionals formats per la mediaci\u00f3 o les classes de tutoria?<\/b><\/p>\n
\u00c9s essencial. Qu\u00e8 farem quan apareguin els conflictes? Com ens podem preparar? Aquestes preguntes tenen millors respostes si s\u00f3n plantejades en equip. Tots i totes tenim algun tipus de formaci\u00f3, compet\u00e8ncies o experi\u00e8ncies valuoses a l’hora d’abordar un conflicte. Als centres educatius, sovint per manca de temps, aquestes coses no es parlen suficientment, per\u00f2 cal posar en com\u00fa les nostres estrat\u00e8gies. I aix\u00f2 no implica nom\u00e9s el professorat, sin\u00f3 tamb\u00e9 l’alumnat i les fam\u00edlies.<\/p>\n
Quina \u00e9s la import\u00e0ncia de treballar la prevenci\u00f3 del conflicte a les escoles d’adults, on la majoria de l’alumnat s’ha sentit expulsat del sistema educatiu?<\/b><\/p>\n
\u00c9s cabdal. \u00c9s un tipus de centre en qu\u00e8 es poden donar molts conflictes, per\u00f2 no perqu\u00e8 hi hagi cap problema amb el seu alumnat, sin\u00f3 perqu\u00e8 s’han sentit expulsats, perqu\u00e8 no s’han sentit segurs ni han tingut bons espais de conviv\u00e8ncia. Si una escola d’adults no \u00e9s expulsadora, ja \u00e9s un canvi molt important. Venen d’un sistema molt punitiu, en qu\u00e8 equivocar-se est\u00e0 molt mal vist. Per\u00f2 la gent no pot aprendre amb por. Per aix\u00f2, cal obrir la porta a les segones oportunitats i a les que faci falta. Els devem a aquests joves que puguin fer les coses de manera diferent.<\/p>\n
A m\u00e9s, cal tenir en compte que la resoluci\u00f3 i prevenci\u00f3 de conflictes \u00e9s una compet\u00e8ncia molt important, no nom\u00e9s en l’\u00e0mbit acad\u00e8mic, sin\u00f3 en el mercat laboral. Les habilitats socials per escoltar, tenir feedback, controlar les emocions i treballar en equip s\u00f3n essencials en una feina. Parlem de compet\u00e8ncies transversals i necess\u00e0ries per la vida en societat i, per aix\u00f2, qualsevol escola que es pensi que nom\u00e9s s’ha de centrar en els aprenentatges acad\u00e8mics, s’equivoca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Lola Montejo \u00e9s mediadora i facilitadora de processos restauratius al Departament de Just\u00edcia de la Generalitat de Catalunya. Est\u00e0 especialitzada en metodologies que permeten abordar el conflicte des de la prevenci\u00f3 a trav\u00e9s de din\u00e0miques que permetin estretir vincles. \u201cCom m\u00e9s ens coneixem, m\u00e9s ens estimem. I com m\u00e9s ens estimem, menys mal ens fem\u201d,<\/p>\n","protected":false},"author":44,"featured_media":3702,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[163,449,104,220],"tags":[354],"tipo":[393],"class_list":{"0":"post-3701","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ajuntaments","8":"category-entrevista","9":"category-entrevistes","10":"category-politiques-educatives-locals","11":"tag-prevencio-de-conflictes","12":"tipo-entrevista"},"yoast_head":"\n