Possiblement la majoria de professionals de l\u2019educaci\u00f3, ja sigui d’ensenyament obligatori com d\u2019educaci\u00f3 d\u2019adults, opinen\u00a0que la major dificultat de la seva professi\u00f3 \u00e9s la relaci\u00f3 amb l’alumnat. Aquesta relaci\u00f3 t\u00e9 dos vessants oposats en funci\u00f3\u00a0de l\u2019edat dels alumnes i les alumnes. En el cas de l\u2019alumnat de secund\u00e0ria, la dificultat \u00e9s la mateixa de l\u2019edat adolescent,\u00a0aix\u00ed com el fet de q\u00fcestionar-se el sentit mateix de la formaci\u00f3,\u00a0ja que \u00e9s obligat\u00f2ria i per aquest motiu comporta una\u00a0determinada disciplina.<\/p>\n
En el cas de la formaci\u00f3 per a adults no reglada, dels consultors\u00a0en organitzacions i empreses, hi ha unes dificultats\u00a0paral\u00b7leles a les de la formaci\u00f3 secund\u00e0ria. D\u2019una banda, molts\u00a0alumnes tamb\u00e9 assisteixen als cursos de formaci\u00f3 de manera obligat\u00f2ria i amb una disciplina complicada (per exemple, la formaci\u00f3\u00a0fora de l\u2019horari laboral o b\u00e9 per l\u2019obligaci\u00f3 marcada per\u00a0part del cap o de l\u2019organitzaci\u00f3 d\u2019assistir al curs de formaci\u00f3, ja\u00a0sigui directa o indirectament). D\u2019altra banda, i a causa de l\u2019edat,\u00a0l\u2019alumne adult pot q\u00fcestionar la capacitat del professor, pel fet\u00a0que aquest sigui d\u2019edat igual o inferior, o per no tenir la formaci\u00f3\u00a0especialitzada de l\u2019alumne. En els dos casos esmentats, la\u00a0conducta assertiva \u00e9s una bona soluci\u00f3 per a les relacions amb\u00a0l\u2019alumnat.<\/p>\n
El professorat assertiu assumeix amb claredat les seves responsabilitats educatives, accepta les cr\u00edtiques de l\u2019alumnat i els seus punts de vista, hi negocia les q\u00fcestions pedag\u00f2giques i disciplin\u00e0ries, sap dir que no, reconeix els seus errors i, sobretot, respecta i no \u00e9s agressiu<\/strong>. Totes aquestes conductes faciliten la comunicaci\u00f3 i la bona relaci\u00f3 a l\u2019aula, alhora que creen un ambient agradable per a l\u2019alumnat i el professorat. Aix\u00ed, el professorat pot disposar d\u2019un estat intern de benestar i crear un ambient agradable a l\u2019aula.<\/p>\n Les conductes passives (retreure\u2019s, fer veure que no passa res, tolerar indisciplines) o les agressives (cridar, amena\u00e7ar, imposar-se per la for\u00e7a, no tolerar r\u00e8pliques o cr\u00edtiques) comporten emocions negatives i malestar per a l\u2019alumnat i per al professorat.<\/p><\/blockquote>\n